La Direzione di Microidea, azienda del settore elettrico ed elettronico, ha definito nei seguenti punti cardine la propria politica per la qualità:

➢ IL PRODOTTO

Concentrarsi sulla progettazione e sulla produzione di dispositivi elettronici per l’industria ad elevato contenuto tecnologico che richiedano esperienza e accuratezza, destinati ad un mercato dove l’elevata qualità in rapporto alle prestazioni è la chiave di volta per emergere ed assumere posizioni di rilievo sul mercato.

➢ IL SERVIZIO

Fornire un’assistenza tecnica efficace ed efficiente per garantire velocità di risposta e qualità del servizio elevata; assicurare il rispetto dei tempi di consegna scegliendo fornitori qualificati.

➢ L’EFFICIENZA 

Lavorare con l’obiettivo di produrre senza difetti. Aumentare l’efficienza della produzione e collaudo pianificando gli interventi di manutenzione.

➢ REGOLAMENTAZIONE

Lavorare in conformità alla normativa cogente aggiornandosi costantemente sulle nuove leggi e attenendosi sempre alla regolamentazione.

Gli strumenti necessari per perseguire questi obiettivi sono:

• Investire in risorse finalizzate innanzitutto all’elevata qualità.
• Creare una elevata fidelizzazione dei clienti attraverso una costante attività di rilevazione della customer satisfaction.
• Mantenere livelli qualitativi di assoluta eccellenza.
• Definire ed attuare procedure di controllo atte a garantire l’assenza di difetti sui prodotti consegnati e minimizzare gli scarti in produzione.
• Investire nell’innovazione tecnologica per strumentazione sofisticata, macchine di produzione e controllo.
• Formare ed addestrare il personale per garantire la sua fidelizzazione, indipendenza ed autonomia decisionale.
• Sviluppare e ricercare nuovi prodotti, intensificando i rapporti con enti esterni, fornitori e clienti.
• Gestire l’azienda secondo i criteri della norma ISO 9001:2015, individuando dove investire risorse per il miglioramento e misurare i progressi verso gli obiettivi pianificati.

L’attuazione degli obiettivi generali è responsabilità della direzione, che annualmente mette in atto un piano di sviluppo per il recepimento della presente politica e il miglioramento continuo dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità.

L’attuazione dello sviluppo della politica per la qualità è affidata a tutte le persone che collaborano con Microidea, secondo i rispettivi ruoli definiti nell’organigramma aziendale.